بررسی رضایت مندی دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی یزد از مراحل ثبت نام و انتخاب واحد در سال1386

زمینه و هدف: خدمات آموزشی باید به گونه­ای ارائه شود تا فراگیران احساس کنند در یک محیط امن قرار دارند واز آنجا که اولین مرحله خدمات آموزشی با ثبت نام از دانشجو آغاز می­گردد ، این مطالعه انجام گرفت. روش کار: این مطالعه به روش مقطعی با نمونه­گیری طبقه­ای از هر دانشکده انجام گردید و اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده آزمون­های آماری Chi square ، t-test و ANOVA One-way مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. یافته­ها: در مطالعه حاضر که به بررسی رضایت مندی 200 نفر از دانشجویان(82 نفر زن و 116 نفر مرد) پرداخته، ثبت نام 175 نفر(3/89%) غیراینترنتی بود که 96 نفر(6/69%) از آنها، علت را عدم دسترسی راحت به برنامه ثبت­نام ذکر کرده­اند. دراین بررسی 109 نفر آشنایی مسئولین با فرایند ثبت­نام را مطلوب و 7 نفر(9/4%) نامطلوب ذکر نمودند. 109نفر(9/59%) کمک نمودن مسئولین منطبق بر شرح وظایف خود به دانشجویان را مطلوب و تنها 5 نفر(7/2%) نامطلوب دانستند. در بررسی مقایسه میانگین رضایت دانشجویان از مراحل ثبت­نام در دانشجویان زن و مرد(05/0 P < )، دانشجویان بومی و غیربومی (05/0 P< ) و دانشجویان دانشکده­های مختلف(001/0 P < ) با اطمینان 95% تفاوت معناداری مشاهده گردید. نتیجه گیری: بر اساس نتایج بدست آمده اکثریت دانشجویان ازمراحل ثبت نام راضی بودند ولی از ثبت نام اینترنتی رضایت نداشتند؛ لذا پیشنهاد می شود با ارتقای هرچه بیشتر تکنیک های پیشرفته در مراحل ثبت نام اینترنتی، رضایت هرچه تمام تر دانشجویان فراهم خواهد آمد.